ビジネスをやる上では、1番重要な事はお客様の悩みを知ることです。お客様の悩みを知ることにより、その悩みがキーワードとなってウェブ上で集客をしていくことができます。
逆にお客様の悩みがわからなければ、ウェブ上での戦略も決まってこないので、キーワード戦略を考えるということを考えれば、お客様の悩みを理解することが1番重要になってきます。
お客様の悩みを知るための方法についてお伝えしていこうと思いますので、最後までご覧いただけるとうれしいです。
お客様の悩みを知る
ビジネスで1番重要な事というのはお客様の悩みを知ることです。お客様の悩みを知ることができなければ、自分自身がどのような商品を販売していけば良いのか、またサービスを転換していけばいいのかといったことも決まってこないので、お客様の悩みを知るということが、ビジネスでうまくいくためには必要不可欠なものになってきます。
自分勝手なビジネスをやっていても、結局は商品が売れない、サービスが売れないような状況につながっていきますので、その原因というのは根本的お客様の悩みを知ることができていないという問題があります。
僕もコンサルティングをやっている中では、お客様の悩みを知ることが1番大事だと思っているので、今どんなことに悩んでいるのかを聞くようにしています。
またコンサルティングをしていく中でも、どんな商品を売りたいのかといったことよりも、その商品を求めているお客さんはどんな人なのか、またお客様の上がどのように解決されるのかを聞くようにしています。
お客様の悩みを知るという事は、並大抵のことではないということも理解していただきたいです。お客様のことを知っているようで知らないと思った方がビジネスは上手く行くと思います。
悩みがキーワードになる
お客様の悩みがキーワードになってくるので、逆にお客様の悩みがわからなければ、いつまでたってもキーワードが決まってこないという状態につながります。
例えばお客様の悩みが集客ができないということであれば、集客ができないということをキーワードにするのではなく、そのキーワード自体はどのような汎用性があるのかを考えていきます。
集客といっても様々な方法があるので、どういった商品を販売していこうと思っているのか、またその商品を必要としている人はどのような悩みを抱えているのかといったことをマッチングさせることになりますし、悩みが決まらなければキーワードが決まってこないので、リサーチをすることも難しくなってきます。
結局悩みを知ることができていないということで、キーワードがわからないという状態につながっていることがほとんどで、インターネット上においてどのようなキーワードで戦略を立てていくのかを考えたときには、お客様の悩みを知っているか、知らないかによって大きな差が生まれてきます。
キーワードを武器に情報発信をする
キーワードを武器に情報発信をしていくことが重要になるのですが、結局これまでお伝えしてきたようにキーワードというのはお客様の悩みであるということです。
お客様の悩みがキーワードになってくるので、そのお客様の悩みを解決する情報発信ができるかどうか、お客様の悩みを解消することができるかどうかということがポイントになってきます。
役に立たない情報を伝えていても、お客様はそれをメリットと感じませんし、情報を探したときに自分にとって必要な情報が出て来なければストレスにもつながっていきます。
キーワードを理解するという事は、お客様を理解することにつながっていき、さらにそれが情報発信をしていくときには、ものすごい武器になっていくと言うことを考えたときに、どれだけお客様のことを理解できるかということを常日頃考えビジネスをやっているかによって、ビジネスのスケールも変わってくると思います。
情報発信をただやるのではなく、お客様の悩みを解決するための情報発信ができるかどうかがポイントになってきます。
思い込みでビジネスをしない
自分の思い込みでビジネスをすれば、結局それ自体はうまくいかないことがほとんどです。自分がこれはいいだろうと思ったことが、お客様も必ずいいと思うかどうかといえば、そうではないことがほとんどです。
だからこそ自分の思い込みでビジネスをするのではなく、きちんとお客様の悩みをリサーチしていくことが必要ですし、お客様の悩みを理解することによって、その上でビジネスを取り組んでいくことが必要になります。
僕も過去自分の思い込みでビジネスをやっていたことがあるのですが、思い込みによってビジネスをやっていたので、ビジネス自体がうまくいきませんでした。
自分の思い込みでビジネスをするのではなく、お客様とコミュニケーションをとっていき、お客様の悩みを解決できるような状態を作っていくことがビジネスの土台としては重要になり、その土台を作る上ではお客様の悩みと合わせてキーワードを考えていくことが重要になってくると思っています。
まとめ
お客様の抱えている悩みが、キーワードとなって、そのキーワードを転換していくからこそビジネスがうまくいくと思います。
ビジネスがうまくいかない理由の1つとしては、自分勝手なビジネスをやっているということです。自分勝手なビジネスを避けるためには、お客様の悩みを理解していくことが重要になってくるということを考えていただけるとうれしいです。
✅お客様の体を知ることがキーワード戦略につながっていく。
✅お客様の悩みを理解することに全力を注ぐことが重要である。
✅お客様のことを知らないとインターネット上で何を発信していいのかがわからない。
以上の3つのポイントを含め、今後取り組んでいくビジネスの土台作りやインターネット上のマーケティングをやっていく上では、キーワードが重要になってくると思いますので、今回の考え方を参考に取り組んでいただけるとうれしいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
